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买买买后,总显示正在派送中!你的宝贝收到了吗?

作者:shycwl点击数: 发布时间:2016-11-19 10:57:11

“双十一”爆买,的火热场面刚刚过去,其后遗症也日益显现出来。近日,锡城市民朋友圈中吐槽多的就是快递的速度问题。相对于“双十一”刚结束两三天内,近期快递的速度明显变慢,甚至很多快递的物流消息好几天都没有更新。记者走访市内多个快递点后了解到,我市各个快递公司预计在20日左右能把“双十一”期间积压的快递全部发完。

  市民蒋女士“双十一”期间下单的电热毯14日就已发货,但至今,物流信息都只显示“包裹已出库”。在蒋女士再三询问下,淘宝客服才回答说,仓库有一批货包错了,需要拦截后重新返工再发出。市民李小姐也表示,她所购买的毛衣一直显示“包裹正在等待揽收”,迟迟未见物流更新,问了客服才知道毛衣根本还没有货。“双十一”期间,商家着急配货发货,销量高的商品就很容易出现发错货或者比预期发货时间晚的情况。也有少数商家,先盗图再根据销量来生产,这必然会出现发货慢的情况。

  家住滨湖区的薛小姐告诉记者,“双十一”刚过的两三天里,快递的速度还是挺快的,到了无锡的快递基本当天就能派送到手。但是这几天快递的物流信息都不怎么更新了,而且派送的速度明显变慢,派送时间需要一两天甚至更久。“今天我还收到了一件我没买的衣服,但是因为不是我签收的,快递袋都扔了,所以现在也不知道联系谁了。”薛小姐很无奈地说。

  记者随后询问了河埒口的韵达快递点,快递点工作人员表示,近快递的确出现了一些问题,好多快递从分拨发往本站点后就没有显示了,打电话给总公司也查不到现在具体在哪。目前发错件、丢件的情况挺多的。工作人员说近大家退换货频率很高,寄回的快递也特别多,这样一来就会造成总部积压的快递太多,而分拣人手又不够。这种情况过几天应该就能缓解了。中通快递的一位派送员也告诉记者,这几天可能是因为市民大多陆续收到“双十一”买的东西了,所以因为退换货的原因快递积压的比较多,派送也有些来不及,希望能得到大家的理解。

  据圆通、韵达、中通等快递公司的工作人员透露,我市各个快递公司基本在20日左右能够把“双十一”期间积压的快递全部发完,快递速度慢的情况也会大大改善,希望市民能够耐心等待快递派送。

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